E-SHOP AKSKP

srozumitelné a dostupné právní služby

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Pokud se váš zákazník dostane do nepříjemné situace, kdy váš produkt nebo službu musí reklamovat, předložte mu přehledný a srozumitelný reklamační řád, díky kterému bude zákazník vědět, v jakých lhůtách reklamaci vyřídíte, co od vás může požadovat nebo jakým způsobem ho budete v průběhu reklamace informovat. Nastavte jasná pravidla i pro vaše zákazníky, aby při reklamacích dodržovali postup, který vám vyhovuje.


JAK TO BUDE PROBÍHAT?

  • Objasníte nám, na jaké procesy v rámci vyřizování reklamaci jsme ve své společnosti zvyklí
  • Sdělíte nám, zda chcete uplatňovat stejné postupy jak pro spotřebitele, tak pro zákazníky, kteří jsou podnikateli
  • Pokud již nějaký reklamační řád užíváte, pošlete nám na něho odkaz
  • Dáme vám praktická doporučení, jak při reklamacích postupovat
  • Vše vyřídíme online nebo se můžeme potkat osobně

KOLIK MĚ TO BUDE STÁT?

od 5.900,- Kč

Cena bude upřesněna na základě bližších informací poskytnutých klientem


JAK DLOUHO TO BUDE TRVAT?

Dokument vám připravíme do 5 pracovních dnů od dodání veškerých podkladů

NA KOHO SE OBRÁTIT?


Mgr. Ing. Petra Lupieńská

tel: +420 724 380 478

petra.lupienska@akskp.cz


Mgr. Vítek Švejda

tel: +420 775 413 678

vitek.svejda@akskp.cz



SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY Z NAŠEHO BLOGU